Главная / Кейсы / Поддельные КП от «своего» менеджера

Сотрудник создавал поддельные коммерческие предложения от имени официальной компании, подделывал печать и отправлял их клиентам с сторонней почты. Разницу в цене забирал себе. Мы раскрыли схему за 48 часов и остановили утечку прибыли на 8,7 млн ₽.

Поддельные КП от «своего» менеджера

Отрасль:
B2C/В2В / Cтроительная фирма

Решение:
Расследование + внедрение DLP с записью экрана

Исходная ситуация

Клиенты стали сообщать: они получают два почти одинаковых коммерческих предложения — одно от строительной компании, второе от неизвестной фирмы с похожим названием и визуалом.
Разница — только в цене: «двойник» предлагал те же сметы дешевле. Внутри компании — полный доступ к КП, сметам и прайсам у всех менеджеров, но никакого контроля за использованием личной почты, графических редакторов или отправкой документов.

Сотрудник действовал по чёткой схеме:
• Открывал официальный шаблон КП в CRM
• Понижал цену на 15−30%
• Сохранял файл → запускал графический редактор → вставлял логотип и подделывал печать
• Отправлял клиенту с личной почты как «альтернативное предложение»

Мы запустили цифровое расследование, а не просто поставили систему:

Решение

Как мы раскрыли мошенническую схему:

- Настроили DLP на перехват документов по ключевым словам: «КП», «Скидка», «Оплата», «ИП» и др.
- Активировали запись экрана на компьютерах отдела продаж
- Через 2 дня получили полную цепочку: от редактирования до отправки поддельного PDF с КП

Результаты

-1-

27 поддельных КП

Полная доказательная база: скринкасты, исходники, метаданные
-2-

8,7 млн рублей

Именно столько компания могла терять ежемесячно из-за этой схемы. Эти деньги остались в бизнесе.
-3-

24 часа

От финального подтверждения до увольнения по статье.

После расследования:

Запрет на использование личной почты в рабочих целях
Все КП теперь генерируются через защищённый шаблон с цифровой подписью
Ежемесячный аудит исходящих документов

Если ваши клиенты получают «альтернативные» предложения якобы от вас — это не конкуренция. Это внутренняя угроза.

Проверьте, кто на самом деле представляет вашу компанию.

[{"lid":"1761475876796","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0438 \u0438\u043c\u044f \u0438 \u0444\u0430\u043c\u0438\u043b\u0438\u044f","li_nm":"Name"},{"lid":"1761475876797","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041e\u041e\u041e \u00ab\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u00bb","li_title":"\u041f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u044e\u0440\u043b\u0438\u0446\u0430","li_req":"y","li_nm":"\u041f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u044e\u0440\u043b\u0438\u0446\u0430"},{"lid":"1761475876798","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"sb","li_title":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443","li_variants":"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0417\u0430\u0449\u0438\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\n\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 [\u041f\u0435\u043d\u0442\u0435\u0441\u0442]\n\u0410\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\n\u0410\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433 \u0418\u0411 [\u0421\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 DLP \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f]\n\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430","li_req":"y","li_nm":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443"},{"lid":"1761475876799","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"em","li_ph":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_nm":"Email"},{"lid":"1761475876800","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"John Smith","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_nm":"Phone"}]

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.